Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer votre visite au Mémorial Charles de Gaulle. Horaires, tarifs, accessibilité, services sur place, conseils pour venir ou profiter pleinement de votre expérience : toutes les informations utiles sont rassemblées pour vous aider à organiser votre visite en toute simplicité.
Si votre question n’y figure pas, contactez-nous par mail : notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement.
Billetterie & tarifs
L’accès à la Croix de Lorraine est-il gratuit ?
Un tarif spécifique à 4,00€ permet d’accéder à la Croix de Lorraine et de découvrir l’exposition temporaire selon la programmation.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Les chèques vacances sont acceptés en version papier et numérique (ANCV Connect).
Je suis un particulier, dois-je réserver à l’avance ?
Vous pouvez acheter vos billets en ligne ou sur place, selon votre préférence.
Existe-t-il un tarif réduit ?
Le Mémorial propose des tarifs réduits pour les anciens combattants, les grands invalides de guerre, les demandeurs d’emploi, les étudiants et les personnes en situation de handicap, sur présentation d’un justificatif.
Horaires & accès
Quels sont les horaires d’ouverture du Mémorial ?
Le Mémorial est ouvert du :
- du 1er février au 31 mars de 10h00 à 17h30 du mercredi au lundi,
- du 1er avril au 30 avril de 10h00 à 17h30 tous les jours
- du 1er mai au 30 septembre de 9h30 à 19h00 tous les jours
- du 1er octobre au 30 décembre de 10h00 à 17h30 du mercredi au lundi.
Le Mémorial est exceptionnellement fermé les 24, 25 et 31 décembre.
L’ensemble de l’exposition permanente s’éteint 20 minutes avant la fermeture du site.
Quels sont les horaires d’ouverture de la Boisserie ?
La Boisserie est ouverte du :
- du 1er février au 31 mars de 10h00 à 12h45 et de 14h00 à 17h30 du mercredi au lundi,
- du 1er avril au 30 avril de 10h00 à 12h45 et de 14h00 à 17h30 tous les jours
- du 1er mai au 30 septembre de 9h30 à 12h45 et de 14h00 à 18h00 tous les jours
- du 1er octobre au 30 décembre de 10h00 à 12h45 et de 14h00 à 17h30 du mercredi au lundi. Fermeture à 17h00 à partir du 20 novembre.
La dernière entrée se fait au plus tard 30 minutes avant la fermeture du site. Photographies et vidéos interdites à l’intérieur de la demeure.
La Boisserie est exceptionnellement fermée les 24, 25 et 31 décembre.
Les sites sont-ils ouverts les jours fériés ?
Le Mémorial et la Boisserie sont ouverts :
- le lundi de Pâques,
- le 1er mai,
- le 8 mai,
- l’ascension,
- le lundi de Pentecôte,
- le 14 juillet,
- l’assomption (15 août),
- la Toussaint et le 11 novembre.
Les sites sont fermés les 24, 25 et 31 décembre.
Quelle est la distance entre le parking et le Mémorial ?
Le parking se situe à 200 mètres du Mémorial. Possibilité de déposer les personnes en situation de handicap (mobilité réduite) au rond point du parking personnel et bus. Les voitures ne peuvent rester sur le rond-point car c’est l’accès des pompiers.
Quelle est la distance entre le Mémorial et la Boisserie ?
La distance entre le Mémorial et la Boisserie est d’environ 1km.
En voiture, il faut compter près de 4 minutes pour rejoindre les deux sites.
À pied, la promenade dure environ 15 minutes, tandis qu’en vélo, le trajet s’effectue en près de 7 minutes.
La Croix de Lorraine est-elle loin du Mémorial ?
Accessible au moyen d’un ascenseur, la Croix de Lorraine se situe à une centaine de mètres du Mémorial.
Peut-on venir avec un vélo ? Y-a-t-il un parking vélo ?
Le Mémorial dispose d’un parking à vélo.
Peut-on recharger son vélo électrique au Mémorial ou à la Boisserie ?
Hélas nous ne pouvons proposer ce service à l’heure actuelle.
Peut-on recharger sa voiture électrique au Mémorial ou à la Boisserie ?
Hélas nous ne pouvons proposer ce service à l’heure actuelle mais une borne de recharge est disponible à proximité de la mairie de Colombey-les-Deux-Églises.
Y a-t-il des parkings pour les bus et/ou les camping-cars ?
Le Mémorial met à disposition un parking dédié aux bus, situé en contrebas de la colline, juste avant le portail réservé aux services et aux livraisons. Les camping-cars, quant à eux, peuvent stationner sur le parking aménagé en amont de celui destiné aux voitures.
Le parking de la Boisserie est suffisamment spacieux pour accueillir les bus comme les camping-cars.
À propos de la visite
Combien de temps faut-il prévoir pour la visite ?
La visite complète du mémorial incluant la Croix de Lorraine, l’exposition permanente et l’exposition temporaire nécessite environ 2 heures. La visite de la Boisserie nécessite environ 30 minutes.
Est-ce que la visite du Mémorial est éprouvante ?
Des bancs sont installés tout le long du parcours, vous permettant de faire une pause selon vos convenances.
Proposez-vous des visites guidées ?
Nous proposons des visites guidées pour des groupes de 15 personnes minimum. La réservation préalable est nécessaire afin de personnaliser votre visite, que ce soit en ajustant la durée ou en proposant une langue étrangère.
Proposez-vous des supports de visite (audioguides, livrets, applications...) ?
Nous proposons un audioguide pour adultes, disponible en français, anglais, allemand, néerlandais et chinois, accessible gratuitement via notre application mobile :
Les expositions sont-elles traduites ?
L’exposition permanente est proposée en français, anglais et allemand. L’application mobile permet d’accéder à des audioguides en français, anglais, allemand, néerlandais et chinois. Les expositions temporaires (selon la programmation) sont également disponible dans l’ensemble de ces langues.
Si je n’ai pas terminé ma visite, est-ce que je peux revenir plus tard dans la journée ou le lendemain ?
Les billets vendus permettent de revenir le lendemain si vous n’avez pas eu le temps de terminer votre visite, sous réserve d’être prolongés par notre équipe.
Familles & enfants
Y a-t-il des activités proposées aux enfants ?
Notre application mobile propose un quizz pour enfants, à compléter tout au long de la visite par ce lien : https://www.memorial-charlesdegaulle.mobi/jeu-enfant. De plus, nos expositions temporaires mettent à disposition carnet de jeux pour enfants, vendu à l’accueil avec un crayon à papier au prix de 3,00€.
Des tables à langer ou des espaces pour les tout-petits sont-ils disponibles ?
Le Mémorial dispose d’une pièce incluant une table à langer pour que vous puissiez changer votre nourrisson en toute sécurité ou l’allaiter. De même, nous disposons de chaises hautes pour les repas et offrons la possibilité de réchauffer biberons et petits pots.
Que faire en cas de chute ou accident bénin ?
Le Mémorial dispose d’une infirmerie avec les produits de première nécessité, d’un défibrillateur situé dans la boutique et l’ensemble de son équipe est formée aux premiers secours.
Divers
Est-ce que le Mémorial est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le Mémorial est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des fauteuils roulants peuvent être prêtés gracieusement selon disponibilité et sous réserve de dépôt d’une pièce d’identité en garantie. De plus, le Mémorial dispose d’ascenseurs pour vous permettre de circuler sans difficulté. Les personnes accompagnées de poussettes peuvent accéder à l’ensemble du site.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés au Mémorial ?
Pour profiter sereinement de la visite, le Mémorial accepte les chiens tenus en laisse ou portés, sans frais supplémentaires. Le café met également à disposition un « toutou bar » pour le confort de vos compagnons à quatre pattes. En revanche, la Boisserie n’accepte pas les animaux ni dans la demeure ni dans le parc.
Y a-t-il un espace de restauration ou une cafétéria sur place ?
Le café vous accueille dans un espace climatisé ou sur notre terrasse, où vous pouvez vous restaurer ou vous rafraîchir.
Je suis journaliste, puis-je venir au Mémorial pour réaliser un reportage ou un article ?
Si vous êtes journaliste, pour préparer au mieux votre venue, merci de nous contacter au préalable à l’adresse mail suivante : contact@memorial-charlesdegaulle.fr
Puis-je organiser un événement privé au Mémorial ?
Certains espaces peuvent être loués pour des réceptions, conférences ou événements d’entreprises. Contactez-nous pour un devis.
Y a-t-il des événements spéciaux au cours de l’année ?
Le Mémorial organise 2 cérémonies officielles chaque année : l’une le 18 juin, en commémoration de l’appel du 18 juin 1940 et l’autre le 9 novembre, en hommage à la disparition du Général de Gaulle survenue le 9 novembre 1970. Ces 2 cérémonies sont en accès libre et ouvertes à tous les visiteurs.